卒業式袴ネットレンタルご利用規約

●ネットレンタルをご利用の方へ

＜メールアドレス・パスワードについて＞

お申し込み時に登録されたメールアドレス・パスワードはお忘れになりませんよう、ご注意ください。

＜お支払いについて＞

• お振込の方は、ご予約完了日から14日以内にお支払いをお願い致します。14日以内にお支払いがない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
• ご利用日の1ヶ月前から3週間前にお申し込みの場合は、ご予約完了日から7日以内にお支払いをお願い致します。7日以内にお支払いがない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
• クレジットカード決済の方は、ご予約完了後、決済手続きをさせて頂きます。
• 2月以降にお申し込みの場合、お支払い方法がクレジットカード決済のみとなります。

＜レンタル品のキャンセルについて＞

【3月、2月式の方】
①予約完了日を含む14日目まで・・・無料
②予約完了日より15日目から・・・20%
③1月5日～発送日の前々日まで・・・50%
④発送日の前日以降・・・100%

【上記以外のご利用の方】
①弊社発送後：キャンセル100%
➁弊社発送予定日の7日前から前日までのキャンセル50%
➂ご予約成立の14日後から、 弊社発送予定日の8日前までのキャンセル20％

※1月末迄のご予約の方は、ご予約完了日を含む14日目までキャンセル料は無料です。ご予約完了日より15日目から上記キャンセル料（③・④のうち該当するキャンセル料）が適応されます。
※2月以降にご予約された方は、翌日よりキャンセル料が100%となります。 ご返金はございませんので予めご了承の程宜しくお願い致します。

＜変更について＞

ネットレンタルでは衣裳の変更は承っておりません。

＜変更・キャンセルの際のご返金について＞

• 原則お振込みでのご返金（振込み手数料お客様負担）となります。
  ※カードでお支払いの場合は、カード会社からの返金もしくは相殺となります。

＜総柄着物について＞

総柄の着物でございますが、裁断方法により柄の出方が異なりますので、ご了承くださいませ。

＜返品・交換について＞

• 原則として返品・交換は受け付けておりません。
  ただし、次の場合は返品・交換の対応をさせていただきます。

（１） 商品が不良の場合
（２） 配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
（３） ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合

上記のような状況が発生した場合、至急お電話くださいますようお願いいたします。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、明らかに違う商品が届いた場合に関してはご返金させていただきます。
それ以外の場合（自己都合で衣装を着用しなかった等）に関してはご返金できません。
何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

※レンタル商品は新品ではないため、多少のシミや傷みが確認できる場合もございます。
その点、ご理解いただいた上でのお申込みをお願いいたします。
※万が一、上記の様な不良品の場合には、返品・交換に発生する送料は不要です。
お客様のご都合による返品は、お客様にてご負担いただきます。
※商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、問題があった場合は、至急お電話くださいませ。
商品到着日に限り対応をさせていただきます。
※本予約後、ご予約いただいていた商品が破損等でメンテナンス・修理等により補修が出来ない場合は貸し出し不可とさせていただき、ご利用日当日の5日前までにレンタル不可のご連絡をいたします。
なお、その場合の料金は100％ご返金させていただきます。

＜商品の汚損、破損、紛失について＞

汚損、破損など発生した場合には実費修繕代金を別途頂戴致します。
※当社指定の「あんしんレンタル」にご加入いただいた方は修繕代金は無料で対応させて頂きます。
但し、故意による汚損、破損につきましては実費費用をご請求させて頂きます。
紛失に関しましては商品の代償代金をご請求申し上げます。

＜発送について＞

ご利用日前々日の午前中にお届け致します。
送料は、お客様負担となります。
商品の返送先：〒613-0036 京都府久世郡久御山町田井東荒見50-1　久御山商品管理物流センター宛て
ご利用日の翌日の午前中にご返送いただきますようお願いいたします。

＜延滞料について＞

• お客様のご都合により、商品の返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の20％を延滞料金として別途頂戴致します。
  ※変更受付期間終了後の宅配返却への変更はお受けできかねます。
• 不慮の事故、災害等での商品の延着や紛失については免責とさせていただきます。